3S Analyzers offre ai propri clienti e distributori un servizio di manutenzione, calibrazione, riparazione, training e testing sul sito dell’installazione.
Supporto Remoto
Il supporto remoto include supporto via telefono, email, videochiamata e procedure con video per ogni evenienza del cliente.
F.A.T. – Factory Acceptance Test
Il test F.A.T. serve a validare i prodotti 3S Analyzers dopo che l’assemblaggio è terminato. Il test è indirizzato ad assicurare che tutte le specifiche tecniche siano testate e corrisposte prima della consegna dello strumento. Questo test è effettuato nella sede 3S Analyzers e su richiesta può essere effettuato in presenza del cliente.
S.A.T. – Site Acceptance Test
Il test S.A.T. Test serve a validare i prodotti 3S Analyzers al momento dell’installazione. Allo stesso modo del test F.A.T., serve ad assicurare che tutte le specifiche tecniche siano testate e corrisposte e a verificare le performance dello strumento sul sito.
Assistenza on-site
Sono disponibili contratti di assistenza per interventi on-site. Questo contratti includono, ma non sono limitati a, manutenzione preventiva, riparazione degli strumenti, calibrazioni e assistenza sul controllo di processo.
Training
I training sono effettuati presso la sede 3S Analyzers, sul sito, o attraverso guide step-by-step. I training includono, ma non sono limitati a, risoluzione dei problemi, manutenzione, sostituzione di componenti.
